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IT運維&IT運營之間的關系【78747】
2018-05-07
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做運維管理需要注意的哪些問題【83883】
2018-07-02
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ITIL4的設計框架解析【13200】
2018-04-20
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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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產品支持哪些數據庫？【35744】
2018-07-13
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ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【58588】
2017-10-13
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【12863】
2018-10-30
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什么是變更管理？【22621】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【61273】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【63125】
2018-11-01
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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【62546】
2018-11-14
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ITIL 的這5點，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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