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服務支持
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【77664】
2017-10-07
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【55680】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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如何保障IT信息運維管理安全【50628】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
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什么是服務管理【59476】
2018-06-21
來源 ：Servicehot
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【18821】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
行業動態
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【89066】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去??？
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【47107】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【31122】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【25093】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【32433】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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