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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【91646】

2017-12-12

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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【84171】

2018-08-25

來源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
運維必須要懂的MySQL主從復制原理【91948】

2018-07-04

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IT運維服務體系建設思路【34359】

2022-06-22

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
流程的三大概念：分級、分類、分層【40219】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【38852】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【61118】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【14787】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【50157】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【78992】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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