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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維服務管理的實施步驟【66116】

2018-02-10

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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【26237】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【67573】

2025-06-02

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數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數字化...
工時管理（工時績效統計）【42088】

2018-01-09

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SaaS的這些好處，你應該要知道！【52127】

2017-09-06

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【73756】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【26185】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
資本為何爭搶ServiceHot？【86334】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
IT維護對企業競爭力的影響【59667】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【66645】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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