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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL發展史【56031】

2018-06-02

來源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
如何選擇高性價比的IT服務管理方案【90738】

2025-04-29

來源：Servicehot

在漳州企業數字化轉型浪潮中，工單系統已成為提升運營效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot推出的...
ITSM：數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM（IT服務管理）這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念。【45666】

2025-05-15

來源：Servicehot

逆導晶閘管主要參數逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管，其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數包括：反向重復峰值電壓、反向不重...
ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【94194】

2025-04-03

來源：Servicehot

ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
ServiceHot 2021年國慶放假通知【63091】

2017-05-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【76114】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【64731】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
IT維護對企業競爭力的影響【46005】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ITIL服務設計和管理的4個P【68062】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
使用ITIL，思想先行【83997】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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