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服務支持
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ITIL流程【27461】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【91721】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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實施IT服務管理要解決的四大問題【50128】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM系統管理【43956】
2017-12-18
來源 ：Servicehot
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如何選擇IT運維管理系統【20651】
2017-10-16
來源 ：Servicehot
行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【63680】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【98872】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【58063】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【35639】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【71400】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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