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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

運維管理系統也需要SEO思維？【35483】

2018-06-22

來源：Servicehot
如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【16513】

2018-07-11

來源：Servicehot
ITIL與ITSM的聯系與區別【20043】

2018-05-20

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【64788】

2018-05-18

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流程的三大概念：分級、分類、分層【70421】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【12113】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【95149】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【17895】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【82861】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【85516】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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