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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【86869】

2018-01-06

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談IT規劃的核心邏輯【57838】

2017-07-11

來源：Servicehot

對于IT規劃，涉及到業務，流程，數據，信息技術，基礎設施多方面的內容，涉及到業務驅動IT，涉及到業務架構和應用架構，涉及...
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【33732】

2017-10-17

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如何分階段實施落地可用性管理【46041】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
IT戰略管理五要素【73490】

2022-07-01

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使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【93218】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【39406】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【11576】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【72987】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【33503】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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