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服務支持
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【57067】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【24735】
2022-03-08
來源 ：Servicehot
IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【97421】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【91922】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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改進IT服務管理流程重要步驟【59566】
2017-09-13
來源 ：Servicehot
行業動態
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【68130】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【27575】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【83581】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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什么是變更管理？【12996】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【91387】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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