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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何做好流程優化設計【49816】

2022-02-15

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ITSM項目實施關鍵步驟【92857】

2017-12-15

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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【89128】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
IT運維自動化解析【60769】

2022-07-01

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實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執行轉為自動化操作。自動化是IT...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【57857】

2018-03-25

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【20634】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【30610】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
資本為何爭搶ServiceHot？【39628】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【85257】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【60866】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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