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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織架構設計七原則【75145】

2018-08-09

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等保2.0常見問題【67718】

2022-03-17

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等級保護制度是我國網絡安全的基本制度。等級保護是指對國家重要信息、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸...
如何配置服務目錄【61099】

2017-07-03

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企業為什么需要做IT運維管理轉型？【11460】

2017-08-24

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業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
IT運維管理體系的建立及優勢【33674】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【85442】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【17070】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【56422】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【23331】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【23114】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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