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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

綁定微信公眾號【83749】

2018-01-12

來源：Servicehot
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【17204】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
服務包管理與授權【26982】

2018-01-28

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【30003】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
CMDB實施步驟【15387】

2017-09-20

來源：Servicehot

CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【60076】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【14198】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【86183】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【11446】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【19630】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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