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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【43571】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【63439】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【97856】

2018-07-11

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企業該如何做好IT規劃【44676】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...
ITIL與IT運維【60214】

2018-05-12

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【81876】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
商業銀行IT運維管理體系【31150】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【27228】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【17869】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【45439】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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