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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【97230】

2018-02-21

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ITIL4 服務目錄【30489】

2022-01-27

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ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【49684】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【83199】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【42860】

2018-08-21

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【14838】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【56537】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot，站在B端的風口上【38739】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot——IT服務管理解決方案【41357】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【91839】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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