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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——報表模塊【51437】

2017-10-06

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Servicehot ITSOM基礎管理【89501】

2017-12-22

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ITIL 4實施的最佳實踐【48229】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【37699】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
論IT服務管理系統對企業的重要性【93297】

2017-11-15

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行業動態

華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【22569】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【21356】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【41724】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【63628】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【33487】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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