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服務(wù)支持
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中小企業(yè)如何實現(xiàn)ITIL【64660】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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ServiceHot SaaS云服務(wù)模式的優(yōu)勢？SaaS數(shù)據(jù)安全嗎？【62826】
2018-05-28
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【84463】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL）V3指南為設(shè)計IT服務(wù)著重強調(diào)服務(wù)的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務(wù)，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
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Servicehot ITSOM資產(chǎn)管理【60843】
2017-12-27
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【31853】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【91506】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設(shè)備運維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【39014】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99499】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【25009】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【77222】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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