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服務支持
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核心流程之：可用性管理【22805】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【69582】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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量身定制企業自身的IT運維管理系統【61838】
2018-05-01
來源 ：Servicehot
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【40803】
2023-04-14
來源 ：Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【46639】
2017-11-30
來源 ：Servicehot
行業動態
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【86677】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【89611】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【40092】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【90101】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【47567】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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