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服務支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【27249】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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IT運維，關注技術還是管理【23446】
2017-07-26
來源 ：Servicehot
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木桶原理“三論”【94743】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM資產管理【68481】
2017-12-27
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【92249】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
行業動態
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什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【22383】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【43250】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【33737】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【39232】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【30857】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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