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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT資產管理的重要部分——效率【16821】

2017-08-03

來源：Servicehot

每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【61385】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
如何看待ITSM個性化需求？【83232】

2017-09-14

來源：Servicehot
ITSM：數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM（IT服務管理）這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念。【58152】

2025-05-15

來源：Servicehot

逆導晶閘管主要參數逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管，其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數包括：反向重復峰值電壓、反向不重...
如何利用運維管理工具提升運維效率？【92393】

2018-05-09

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51282】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【88639】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【82340】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【98321】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【56598】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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