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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【14060】

2018-06-25

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2017-07-06

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2017-05-21

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【96049】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
流程管理要讓誰滿意？【77373】

2018-08-23

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行業動態

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【35536】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【24267】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【96264】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【17518】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【29493】

2018-12-18

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