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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【10540】

2017-06-08

來源：Servicehot
企業IT運維團隊服務能力建設探討【97039】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
在IT運維管理方面的關注點【58915】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
Servicehot ITSOM ITSM流程設置【50517】

2017-12-24

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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【77081】

2022-06-28

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隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【96785】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【86481】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
使用ITIL，思想先行【58313】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【47622】

2018-11-24

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這是選擇的力量
IT維護對企業競爭力的影響【29867】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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