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服務支持
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Servicehot ITSOM多渠道接入【67930】
2017-12-18
來源 :Servicehot
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服務級別管理【33985】
2018-01-20
來源 :Servicehot
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【88541】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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ITSM項目實施關鍵步驟【35746】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【83665】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
行業(yè)動態(tài)
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【64257】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【45812】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【52588】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【35538】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【26057】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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