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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【80284】

2018-02-19

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2017-09-21

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服務級別管理【45485】

2018-01-20

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如何做好IT項目的運維管理【24911】

2018-02-15

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ITIL4服務臺實踐【34339】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【35761】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【76248】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【15785】

2018-10-03

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2018-09-17

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