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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理如何實現【46774】

2017-08-29

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【33876】

2017-08-16

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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【41690】

2022-06-28

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【22921】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
做運維管理需要注意的問題有哪些？【48073】

2018-03-09

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【70527】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
企業數字化轉型帶來的四大機遇【87371】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
IT維護對企業競爭力的影響【14180】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【55345】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot【33786】

2018-12-21

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