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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【11523】

2017-06-21

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工單系統管理的目標【55555】

2018-09-11

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業務流程管理的方法步驟【64913】

2022-06-21

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隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
配置服務目錄【18142】

2018-01-17

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如何看待ITSM個性化需求？【61468】

2017-09-14

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【85487】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【38623】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【82255】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【84904】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
什么是工單系統【62247】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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