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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維人員避免和應對危機的五種方式【71023】

2017-11-30

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【67015】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
ITIL發展史【82747】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
ServiceHot 端午放假通知【90524】

2017-05-18

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ServiceHot 2022年春節放假通知【84656】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...

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行業動態

ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【40343】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【87926】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ITIL服務設計和管理的4個P【44168】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
什么是ITIL？什么是ITSM?【71581】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
自動化運維的5大好處【98414】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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