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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

IT運維的發展導向如何【46397】

2018-03-29

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五大IT運維管理知識【27522】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【50322】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
工時管理（工時查詢）【60446】

2018-01-23

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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【80692】

2017-10-24

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【35806】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【97278】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【61016】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【47664】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【56057】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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