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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理人士必須掌握的10項技能【68746】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
ITIL為我們帶來了什么【77061】

2018-06-07

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【86198】

2018-04-14

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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【46535】

2018-04-30

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木桶原理“三論”【49639】

2017-12-11

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【18102】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
什么是工單系統【40768】

2017-04-25

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2018-09-23

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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【98286】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【48488】

2017-04-20

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