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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【57768】

2017-06-10

來源：Servicehot

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項目管理：如何進行有效的精益管理【43354】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
企業實施IT服務管理要解決的問題【40533】

2018-02-06

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【29811】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【97826】

2018-05-18

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【21385】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【78355】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【31036】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【58800】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【72712】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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