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服務支持
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IT服務運營管理體系建設必要階段【72764】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【63984】
2025-05-30
來源 ：Servicehot
ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...
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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【76952】
2018-07-11
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務目錄【45780】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【19150】
2017-05-25
來源 ：Servicehot
各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【92139】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【63568】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【76929】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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IT維護對企業競爭力的影響 【88574】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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什么是工單系統【94236】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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