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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【99857】

2025-06-05

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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【76518】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【82242】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【63460】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
ITIL 5：現代IT服務管理的黃金標準【59193】

2025-04-15

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74219】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【64995】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITIL4的設計框架淺析【33150】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【15924】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【47239】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...

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