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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【98604】

2025-05-01

來源：Servicehot

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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【92390】

2022-06-28

來源：Servicehot

隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
如何確保IT 服務的持續改進【27024】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【39683】

2025-04-10

來源：Servicehot

在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
Servicehot ITSOM項目管理【93327】

2017-12-28

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【82760】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【76488】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【31283】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【27475】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【44350】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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