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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

怎么做好企業IT運維工作【91738】

2017-08-04

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【52468】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
服務級別管理【31932】

2018-01-20

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【50660】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
什么是DevOps ？【36379】

2022-02-17

來源：Servicehot

DevOps狹義的概念是開發運維一體化，強調軟件開發和運維團隊之間更好的溝通協作，以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講，...

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【79409】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【20536】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【71989】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【64344】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【97522】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...

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