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服務支持
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什么是 ITIL【83189】
2018-07-07
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【72927】
2017-12-22
來源 ：Servicehot
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【53427】
2017-10-18
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【91487】
2017-11-25
來源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【88143】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【43389】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【52252】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【82192】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【22176】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【27481】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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