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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是DevOps ？【78398】

2022-02-17

來源：Servicehot

DevOps狹義的概念是開發運維一體化，強調軟件開發和運維團隊之間更好的溝通協作，以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講，...
IT運維管理高效的七個要點【57648】

2021-12-24

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IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【74007】

2025-05-11

來源：Servicehot

說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
二、業務信息管理（V2.0）【51665】

2017-06-30

來源：Servicehot
ITSS各級特征闡述【14040】

2022-07-01

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【42058】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【31486】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【42337】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【20398】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ITIL落地管理軟件的選擇標準【22680】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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