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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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中小企業如何實現ITIL【14702】

2017-09-04

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【33182】

2017-05-04

來源：Servicehot
ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【39058】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【99705】

2018-04-21

來源：Servicehot
IT運維就像是企業IT系統的【75746】

2025-06-01

來源：Servicehot

IT運維就像是企業IT系統的"管家"和"醫生"，主要負責保障企業IT基礎設施的穩...

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【46986】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【87109】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ITIL服務設計和管理的4個P【65791】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【96237】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【50227】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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