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當前位置：is信息系統(tǒng)和itsm相關搜索內容
服務支持
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處理人【40341】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT運維管理與ITIL【21645】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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ITSM項目實施關鍵步驟【77119】
2017-12-15
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【38313】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【24163】
2017-08-23
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【52354】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【49687】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【11920】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【52151】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【57238】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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