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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

虛擬服務臺【56595】

2018-01-18

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【20870】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
ITIL之服務目錄最佳實踐【36549】

2021-12-30

來源：Servicehot

組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
系統擴展性的體現？【96805】

2018-07-20

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知識如何創建【79844】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【15067】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【78433】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【11318】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【34819】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【62617】

2022-01-05

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