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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【40440】

2018-02-19

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什么是工單流程的真正閉環【67124】

2017-08-06

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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【40950】

2023-07-21

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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【36911】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
運維技術管理：容災與備份之區別【43817】

2022-03-31

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1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【82907】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【19545】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【96578】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【29762】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【13667】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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