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服務支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【59804】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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以業務改進為目標的流程優化方法【44480】
2018-07-30
來源 ：Servicehot
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新一代工單系統如何提升企業IT運維效率？【74281】
2025-05-28
來源 ：Servicehot
在數字化轉型浪潮下，企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...
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ITSM系統對企業的重要性【54673】
2024-03-13
來源 ：Servicehot
ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【75166】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【43606】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【72510】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【60028】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【75039】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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使用ITIL，思想先行【25023】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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