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服務支持
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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【87750】
2017-10-17
來源 :Servicehot
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?【46457】
2024-03-29
來源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現在主要是由英國...
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信息系統的安全保護等級劃分?安全等保分幾級?【53371】
2018-04-17
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM產品文檔下載【46843】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【84876】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果,則需要根據自身...
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【67832】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【36051】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【64273】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【78391】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58699】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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