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服務支持
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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【97369】
2022-03-08
來源 ：Servicehot
IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
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IT信息化成熟度評估模型【33738】
2018-08-07
來源 ：Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【69035】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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貴公司是否已過 ITIL 認證？【69234】
2018-07-25
來源 ：Servicehot
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ITIL小知識【52791】
2018-09-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【85112】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ITSS是什么？【97062】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65799】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【84222】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【66704】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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