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服務支持
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【32760】
2025-05-27
來源 ：Servicehot
說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
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ITIL流程【37248】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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運維技術管理：容災與備份之區別【77508】
2022-03-31
來源 ：Servicehot
1.容災備份的區別容災（DisasterTolerance）：就是在上述的災難發生時，在保證生產系統的數據盡量少丟失的情...
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項目管理：如何進行有效的精益管理【39536】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
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如何打造高效的IT服務中心【71335】
2023-06-05
來源 ：Servicehot
在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【63286】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【26508】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【56208】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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資本為何爭搶ServiceHot？【52774】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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什么是工單系統【43745】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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