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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

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9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

CIO需要理解ITIL的十個要點【70550】

2018-08-13

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服務(wù)級別管理在IT運維管理中的應(yīng)用【31001】

2018-08-29

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ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【46029】

2017-06-25

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工單系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些比較重要的功能？【95912】

2018-08-20

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企業(yè)的IT運維系統(tǒng)應(yīng)如何選擇？【44944】

2018-03-02

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行業(yè)動態(tài)

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【35255】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【82842】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
我國正式發(fā)放5G商用牌照【24854】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
自動化運維的5大好處【70874】

2018-10-20

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什么是ITIL？什么是ITSM?【77930】

2018-10-26

來源：Servicehot

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