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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維服務體系建設思路【20400】

2022-06-22

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【77972】

2025-04-07

來源：Servicehot

---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
企業為什么需要做IT運維管理轉型？【14073】

2017-08-24

來源：Servicehot

業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
ServiceHot 端午放假通知【10332】

2017-05-18

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企業流程梳理的價值【87549】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【42311】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
什么是工單系統【36146】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【35512】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ITIL4的設計框架淺析【15428】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【90611】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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