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服務支持
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溝通是管理的核心與靈魂【95443】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【98759】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【93862】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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ITIL的基本概念了解【20138】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【54013】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
行業動態
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【61777】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【78474】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【23955】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【14702】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【33629】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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