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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程【90185】

2017-12-02

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ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【95890】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【29555】

2018-04-30

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【15331】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【30763】

2017-05-23

來源：Servicehot

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【90188】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【82201】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【82740】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【63166】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【61091】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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