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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2017-08-19

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2023-04-24

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2018-06-18

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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【62107】

2024-03-04

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在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
ITIL在國內的應用現狀與未來發展【37928】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...

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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【36978】

2018-10-25

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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【88979】

2018-12-11

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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【93213】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ITIL落地管理軟件的選擇標準【11633】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【66789】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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