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服務(wù)支持
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IT部門的崗位職責(zé)說明【41529】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點(diǎn),崗位職責(zé)的定義涉及到兩個(gè)核心概念:任務(wù)分工和職務(wù)分配...
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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【19270】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
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Servicehot ITSOM介紹及上線【70805】
2017-12-30
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務(wù)報(bào)表【71524】
2018-01-01
來源 :Servicehot
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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【25318】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門級(jí)認(rèn)證,由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【75594】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【13838】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計(jì)劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【86238】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【59573】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【57706】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對(duì)于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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