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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL全稱解析：IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南【86501】

2025-06-03

來源：Servicehot

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【45635】

2023-04-06

來源：Servicehot

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IT服務(wù)管理是知識更新和專業(yè)成長的關(guān)鍵【72111】

2024-01-31

來源：Servicehot

在數(shù)字化風(fēng)潮中，IT服務(wù)管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關(guān)鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領(lǐng)域的最佳實踐框架，不僅...
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.29）！【39346】

2017-06-17

來源：Servicehot
ServiceHot 清明節(jié)放假通知【99216】

2017-04-28

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【68632】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot【73199】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
資本為何爭搶ServiceHot？【76213】

2018-11-29

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ITIL4的設(shè)計框架淺析【67793】

2017-04-24

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ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
什么是ITIL？什么是ITSM?【97616】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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